Por Alex Corcioli*

Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a cooperação e a comunicação eficaz entre os times de uma empresa tornam-se fatores essenciais para o sucesso organizacional. No entanto, é comum encontrar problemas na realização destas ações entre diferentes áreas, resultando em silos de informação e metas conflitantes. A falta de cooperação entre os times pode impactar negativamente a produtividade, a inovação e a eficiência da empresa.

Metas independentes por área, muitas cerimônias por departamentos e poucas multidisciplinares, áreas apontando dedo umas as outras, falta de visão e objetivos estratégicos compartilhados, são algumas das dores que diversas empresas possuem e que podem comprometer diretamente seus resultados. Para superar esses desafios e quebrar as barreiras que limitam a colaboração entre os times, é fundamental adotar estratégias eficazes que promovam a sinergia e o trabalho em equipe. 

Uma vez diagnosticados os problemas, é importante esclarecer o foco e estabelecer metas compartilhadas. Um dos pilares para melhorar a cooperação entre os times é garantir que todos estejam alinhados em relação aos objetivos e metas da empresa. Essa definição permite que os departamentos trabalhem em direção a um propósito comum, alinhando suas atividades e recursos para alcançar resultados sinérgicos. Isso requer uma comunicação clara e transparente entre os líderes e colaboradores de todas as áreas, para garantir que todos estejam cientes das prioridades organizacionais e compreendam como suas contribuições individuais impactam os resultados gerais.

OKRs

“Objectives and Key Results” (Objetivos e Resultados-Chave, em português), é uma metodologia de gestão que ajuda empresas a definirem e acompanhar metas e objetivos claros para alcançar resultados específicos e mensuráveis. No livro “Measure What Matters” escrito pelo renomado investidor de capital de risco, John Doerr, o autor afirma como este é um sistema poderoso para definir e alcançar metas ambiciosas em organizações de todos os tamanhos. O livro, que explora a história e a aplicação do OKR, desde sua origem no Vale do Silício até sua adoção por empresas líderes, como Google, Intel e Amazon, afirma que essa metodologia é uma ferramenta eficaz para impulsionar a colaboração interdepartamental  que indica o progresso em direção às metas. 

Ao implementar o OKR, cada equipe define seus desafios e resultados-chave mensuráveis que demonstram o progresso em direção a esses objetivos. Esses OKRs devem ser transparentes e disponíveis para todos os colaboradores da empresa, promovendo o alinhamento e a compreensão mútua das prioridades de cada um dos departamentos. A metodologia OKR incentiva a colaboração e a responsabilidade, pois todos os times podem visualizar o progresso uns dos outros e se apoiar para alcançar as metas estabelecidas.

Fomentar a comunicação aberta e inclusiva

A comunicação é a base para melhorar a cooperação entre os times. É importante criar um ambiente onde todos os colaboradores se sintam à vontade para compartilhar ideias, opiniões e preocupações. Promover uma comunicação aberta e inclusiva permite que as informações fluam livremente entre as áreas, evitando que silos de informação se formem. Além disso, estabelecer canais de comunicação eficientes e realizar reuniões multidisciplinares regulares são práticas importantes para estimular a troca de conhecimentos e experiências entre os times.

Estimular a colaboração em projetos entre departamentos

Promover essa atividade é uma maneira poderosa de quebrar as barreiras entre os times. Ao trabalhar juntos em um projeto comum, os colaboradores têm a oportunidade de entender melhor o trabalho e as necessidades de cada área, o que fortalece o trabalho em equipe e a confiança mútua. Além disso, projetos interdepartamentais podem levar a soluções mais criativas e inovadoras, pois a diversidade de perspectivas enriquece a tomada de decisão.

Reconhecer e premiar a cooperação

Reconhecer e premiar a colaboração bem-sucedida entre os times é uma forma de incentivar esse comportamento. Ao destacar os esforços conjuntos e celebrar as conquistas alcançadas em equipe, a empresa reforça a importância da colaboração e cria uma cultura de trabalho em equipe e reconhecimento.

Investir em treinamento e desenvolvimento de habilidades sociais

O desenvolvimento de habilidades sociais, como inteligência emocional, empatia, comunicação eficaz e resolução de conflitos, é fundamental para melhorar a cooperação entre os times. Investir em treinamentos que aprimorem essas habilidades permite que os colaboradores trabalhem melhor em conjunto, compreendam as necessidades dos outros e se comuniquem de maneira mais eficiente.

A colaboração entre os departamentos não é apenas uma escolha, mas sim uma necessidade para que as empresas prosperem em um ambiente altamente competitivo. A quebra das barreiras entre os times e a melhoria da cooperação requerem ações concretas e comprometidas. Estabelecer objetivos compartilhados e adotar metodologias eficazes, como o OKR, são passos essenciais para alinhar toda a equipe em direção ao mesmo horizonte. Ao implementar tais estratégias, as empresas estão investindo no seu próprio sucesso, permitindo que cada talento contribua para alcançar resultados excepcionais e enfrentar qualquer desafio com confiança e excelência. A cooperação é a chave para o sucesso duradouro e, quando as barreiras são quebradas, o potencial da empresa é ilimitado.

*Alex Corcioli é VP de Operações Digitais no GetNinjas, maior aplicativo para contratação de serviços do Brasil